Přejít na obsah

Všeobecné obchodní podmínky

pro prodej on-line kurzů a vzdělávacích akcí

KDY SE VOP POUŽIJÍ A JAKÝ MAJÍ VZTAH K UZAVŘENÉ SMLOUVĚ?

VOP se použijí pro prodej on-line kurzů, e-booků, návodů (souhrnně bude v dalším textu zkráceně označováno i jen jako „produkty“), objednávku workshopů, seminářů a samostatných lekcí (dále jen „vzdělávací akce“), členství v klubech Web Hub a Web Lab (dále jen „klub“) a služeb přes webové rozhraní nebo prostřednictvím e-mailu. VOP současně stanoví i bližší podmínky pro realizaci vzdělávacích akcí.

Samotný nákup produktů a objednávání vzdělávacích akcí a proces uzavření smlouvy je popsaný níže. VOP jsou dokumentem, který tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi námi. Pokud by ve Smlouvě byla ujednání, která se liší od textu VOP, mají ujednání ve Smlouvě přednost.

Nákup produktů probíhá na základě Kupní smlouvy uzavírané mezi mnou jako Prodávajícím a vámi jako Kupujícím. Poskytování vzdělávacích akcí probíhá na základě Smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi mnou jako Poskytovatelem a vámi jako Klientem (jako příjemcem služby). Pokud je ve VOP užíván pouze pojem „Smlouva“, rozumí se tím jak Kupní smlouva, tak Smlouva o poskytování služeb. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, archivovaná v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Smlouva je tvořena vaší objednávkou (vyplněným objednávkovým formulářem na webovém rozhraní) a jejím přijetím z mé strany a těmito VOP.

Obsah VOP:

I. Základní údaje o mně
II. Důležité pojmy, aby bylo zřejmé, o čem se zde píše
III. Jak na objednávku a uzavření Smlouvy?
IV. Jak je to s cenou produktů a vzdělávacích akcí a jak se platí?
V. Jakým způsobem vám budou produkty a vzdělávací akce dodány?
VI. Jak je to s funkčností digitálního obsahu, autorskými právy a ochranou know-how?
VII. Odstoupení od Smlouvy
VIII. Záruka, práva z vadného plnění a reklamační řád
IX. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů
X. Závěrem

I. ZÁKLADNÍ ÚDAJE O MNĚ

Ing. Magdaléna Boušková
IČ: 03503607
Sídlo: Lýková 203, 251 68 Kamenice
E-mail: magdalena@strategickyweb.cz
Telefon: +420 731 552 151

Jsem fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku (Říčany).

Jsem plátce DPH, DIČ: CZ8255136131.

Adresa pro doručování je shodná s adresou sídla. Na uvedeném e-mailu jsem vám k dispozici pro běžnou komunikaci i pro případné vyřizování podnětů, stížností a reklamací.

V dalším textu vystupuji už jen jako „Prodávající“.

II. DŮLEŽITÉ POJMY, ABY BYLO ZŘEJMÉ, O ČEM SE ZDE PÍŠE

KDO JE KUPUJÍCÍ?

Kupujícím je ten, kdo prostřednictvím webového rozhraní se mnou uzavře Kupní smlouvu, kterou koupí některý z nabízených produktů. Při koupi e-booků a on-line kurzů se jedná o poskytnutí tzv. digitálního obsahu (je to pojem používaný přímo občanským zákoníkem). Jako Kupujícího v dalším textu označuji i klienta, který přes webové rozhraní objedná vzdělávací akci a uzavře se mnou Smlouvu o poskytování služeb.

I když předpokládám, že typickým Kupujícím, který si koupí produkty nebo objedná vzdělávací akci, bude spotřebitel, může být Kupujícím samozřejmě i podnikatel (podnikající fyzická osoba, tedy OSVČ, anebo právnická osoba, např. s.r.o. nebo akciová společnost).

KDO JE SPOTŘEBITELEM?

Spotřebitelem se podle zákona rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud jste fyzická osoba a do objednávky uvedete IČO, budu mít za to, že Smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako spotřebitel.

CO JE SPOTŘEBITELSKÁ SMLOUVA?

Je to Smlouva, ve které jako Kupující vystupuje spotřebitel. Spotřebitel má v mnoha případech výhodnější postavení než ostatní kupující. Pokud se některé právo týká pouze Spotřebitele, je to ve VOP výslovně uvedeno (tj. místo „Kupující“ je uvedeno „Spotřebitel“).

CO JE SMLOUVA UZAVŘENÁ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM?

Jedná se o Smlouvu, která je uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, tj. je uzavřena, aniž bychom se museli osobně potkat, neboť k jejímu uzavření využíváme webové rozhraní. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení a případné telefonní hovory) si jako Kupující hradíte sami a neliší se od běžné sazby účtované vaším operátorem, resp. poskytovatelem internetového připojení. Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.

JAKÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY SE SMLUVNÍ VZTAH MEZI NÁMI ŘÍDÍ?

Jsou to platné právní předpisy, zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též jen „NOZ“), a v případech, kdy je Kupujícím spotřebitel, je to i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

III. JAK NA OBJEDNÁVKU A UZAVŘENÍ SMLOUVY?

Jako Kupující objednáváte produkty i vzdělávací akce přes webové rozhraní, tj. skrze objednávkový systém na webových stránkách, vyplněním tam umístěného objednávkového formuláře.

  1. POPIS PRODUKTŮ A VZDĚLÁVACÍCH AKCÍ: Na webovém rozhraní naleznete podrobný popis nabízených e-booků, on-line kurzů a vzdělávacích akcí, jejich obsah, informace o tom, pro koho jsou určeny a jaký přínos od nich můžete očekávat. Na webovém rozhraní naleznete i reference klientů, kteří produkty pořídili před vámi. Prezentace produktů uvedená na webovém rozhraní je informativního charakteru. Jako Prodávající nejsem povinna uzavřít Smlouvu. Ustanovení § 1732 odst. 2 NOZ se nepoužije.
  2. OBJEDNÁNÍ PRODUKTŮ A VZDĚLÁVACÍCH AKCÍ (s termínem konání již uvedeným na webovém rozhraní): Pro objednání přes webové rozhraní slouží objednávkový/rezervační formulář, kde jako Klient vyplníte své kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresu, e-mail, při objednávce na firmu i údaje o firmě, IČ, DIČ), informace o objednávaném produktu (vložením objednávaného produktu do „košíku“ webového rozhraní), v případě objednávky vzdělávací akce vyberete konkrétní akci, pokud již není přímo ve formuláři uvedena, a vyberete způsob úhrady. U e-booků a on-line kurzů v objednávkovém formuláři také udělujete souhlas se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy (podrobnosti v čl. VII. odst. 1). Pokud je potřeba uvést i další informace při prodeji v rámci EU nebo mimo EU, bude to na objednávkové stránce napsáno.

Před odesláním objednávky vám je umožněno zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávkového formuláře a případně ještě opravit vzniklé chyby a nesrovnalosti. Objednávku odešlete kliknutím na objednávací tlačítko pod objednávkou.

O přijetí objednávky učiněné prostřednictvím objednávkového formuláře na webovém rozhraní vás budu informovat e-mailem zaslaným na vaši elektronickou adresu, součástí (přílohou) je i faktura na produkt. Doručením tohoto potvrzení o přijetí objednávky na vaši elektronickou adresu uvedenou v objednávce je Smlouva uzavřena. U vzdělávacích akcí je Smlouva uzavřena až v okamžiku, kdy je jak potvrzena objednávka, tak i zaplacen rezervační poplatek ve výši uvedené v popisu dané vzdělávací akce na webovém rozhraní, není-li výslovně uvedeno jinak.

Jakékoli změny uzavřené Smlouvy (včetně zrušení objednávky) jsou možné jen na základě dohody mezi námi. Do doby uzavření Smlouvy můžete svoji objednávku zrušit e-mailem poslaným na moji elektronickou adresu uvedenou v čl. I. těchto VOP.

V pochybnostech vás mohu kontaktovat za účelem ověření pravosti objednávky, a nepodaří-li se pravost objednávky ověřit, má se za to, že objednávka vůbec nebyla podána, a takovou objednávkou se nadále nezabývám.

Objednávat produkty a vzdělávací akce přes webové rozhraní je možné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Upozorňuji však, že výjimečně může dojít k dočasné nedostupnosti webu v důsledku nutné údržby webu anebo v důsledku okolností, za které neodpovídám, jako jsou výpadky připojení k internetové síti apod.

IV. JAK JE TO S CENOU A JAK SE PLATÍ?

  1. CENA PRODUKTŮ A VZDĚLÁVACÍCH AKCÍ: Na webovém rozhraní je uvedena i cena. Cena je platná po celou dobu, kdy je na webovém rozhraní uvedena. Náklady na dopravu ani jiné náklady spojené s dodáním e-booků, on-line kurzů a vzdělávacích akcí nejsou, cena uvedená v souhrnu objednávky je tedy cenou konečnou. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
  2. Sjednanou cenou je cena uvedená u produktu nebo vzdělávací akce v okamžiku odeslání vaší objednávky. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na webovém rozhraní (tím je myšlen především překlep, chyba při zadávání ceny) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Smlouvy, pak nejsem povinna vám za takovou zjevně chybnou cenu produkt dodat, a to ani v případě, že došlo k automatickému potvrzení o přijetí objednávky. V případě, že by již došlo z vaší strany i k úhradě této zjevně chybné ceny, jsem oprávněna od Smlouvy odstoupit a uhrazenou částku vám v tom případě vrátit. Dojde-li ke změně ceny v době mezi odesláním vaší objednávky a jejím potvrzením z mé strany, platí cena platná v okamžiku odeslání objednávky, nedojde-li mezi námi k jiné výslovné dohodě.
  3. Není-li mezi námi výslovně ujednáno jinak, jsem povinna vám produkt dodat až po úplném zaplacení sjednané ceny.
  4. ZPŮSOB PLATBY: Sjednanou cenu je možné uhradit bezhotovostně bankovním převodem na můj bankovní účet. Pokyny k platbě v podobě faktury obdržíte v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky. Při platbě prosím nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba rychle spárována a produkt co nejdříve dodán.
  5. SPLATNOST CENY: Cena je splatná do 14 dní od potvrzení přijetí objednávky. Datum splatnosti je uvedené na faktuře. U vzdělávacích akcí musí být celá cena uhrazena nejpozději 5 dní před konáním vzdělávací akce, není-li výslovně dohodnuto mezi námi jinak.

Cena je zaplacena v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na můj bankovní účet.

Ustanovení § 2119 odst. 1 NOZ se nepoužije.

Produkty není možné hradit formou splátkového kalendáře.

V. JAKÝM ZPŮSOBEM VÁM BUDOU PRODUKTY A VZDĚLÁVACÍ AKCE DODÁNY?

A. Dodací podmínky produktů:

  1. ZPŮSOB DODÁNÍ: Při koupi e-booku bude digitální obsah ve formátu pdf nebo obdobném dodán po zaplacení kupní ceny na e-mail jako příloha e-mailové zprávy nebo zasláním odkazu, na kterém je obsah možno stáhnout či otevřít. Při koupi on-line kurzu vám po uhrazení ceny bude vytvořen uživatelský účet na webovém rozhraní a budou vygenerovány a na elektronickou adresu uvedenou v objednávce zaslány přístupové údaje k vašemu uživatelskému účtu (podmínky užívání jsou uvedeny v čl. VI. těchto VOP). V případě, že je pro všechny přihlášené kurz otevírán ve stejný den, obdržíte po zaplacení přístupové údaje v předem ohlášený den. Po přihlášení s využitím přístupových údajů vám bude digitální obsah (on-line kurz) dodán zpřístupněním členské sekce. Je-li to s ohledem na návaznost obsahu efektivní, budou vám jednotlivé lekce zpřístupňovány postupně, dle harmonogramu uvedeného na „nástěnce“ členské sekce on-line kurzu.
  2. DODACÍ LHŮTA: E-book a on-line kurz bude dodán do 3 pracovních dnů poté, kdy bude platba připsána na můj bankovní účet.
  3. NÁKLADY NA DODÁNÍ: U e-booků a on-line kurzů nevznikají, a tedy ani nejsou účtovány žádné náklady na dopravu či dodání.

B. Dodací a storno podmínky vzdělávacích akcí:

  1. ZPŮSOB DODÁNÍ: Vzdělávací akce bude dodána dle podmínek uvedených v popisu akce na webovém rozhraní, popřípadě individuálně sjednaných. Kupující má právo absolvovat vzdělávací akci za podmínky řádné úhrady celé ceny za vzdělávací akci. Prodávající je oprávněn změnit jednostranně podmínky vzdělávací akce, např. osobu vyučujícího lektora, čas jednotlivých lekcí, místo konání v rámci stejné obce/města, přičemž je povinen o tom Kupujícího vyrozumět. Závazky mezi Kupujícím a Prodávajícím tím nejsou dotčeny. Prodávající odpovídá za to, že změnou podmínek nebude dotčen účel kurzu. Vzdělávací akce se uskuteční pouze v případě, že si ji objedná a uhradí minimální počet zájemců stanovený Prodávajícím. Vyhrazuji si právo zrušení vzdělávací akce při nižším počtu přihlášených či zásahu vyšší moci. V takovém případě všechny přihlášené účastníky budu včas informovat.
  2. MOŽNOST ÚČASTI NÁHRADNÍKA: Na vzdělávací akci je možné na místo Kupujícího vyslat náhradníka v případě, že se z vážných důvodů nemůže Kupující zúčastnit, a to pouze po předchozí dohodě se mnou a v případě, že je to vzhledem k obsahu vzdělávací akce přípustné a možné.
  3. VZDĚLÁVACÍ MATERIÁLY A INFORMACE: Veškeré informace a jakékoliv písemné podklady, materiály, skripta, zvukové záznamy a nosiče, doporučení, techniky, údaje osobního charakteru a další metody předávané lektorem vedoucím akci jsou určeny pouze pro účely konkrétní vzdělávací akce a osobní potřebu jednotlivých Kupujících. Bližší pravidla jsou uvedena v čl. VI. (Ochrana know-how).
  4. ODPOVĚDNOST V PRŮBĚHU VZDĚLÁVACÍ AKCE: Kupující je v celém průběhu vzdělávací akce za sebe, svá rozhodnutí a své jednání vůči sobě i ostatním zcela odpovědný. Každý účastník vč. lektora vedoucího akci je odpovědný za případné škody způsobené sobě nebo dalším Kupujícím svým neuváženým či jiným chováním či za škody jím způsobené na majetku a zařízení prostor, jež užívá v průběhu konání vzdělávací akce.
  5. MOŽNOST VYLOUČIT KUPUJÍCÍHO Z ÚČASTI: Kupující jsou povinni při účasti na vzdělávací akci nenarušovat její průběh. Prodávající nebo lektor vedoucí vzdělávací akci je oprávněn Kupujícího vyloučit z účasti v případě, že Kupující nerespektoval tyto VOP a v důsledku toho jakkoliv poškodil obsah vzdělávací akce, ostatní Kupující či lektora, anebo v případě, že bude průběh akce narušovat nevhodným chováním (tj. chováním proti pravidlům slušného soužití lidí, např. opakované vyrušování, účast pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek, urážky lektorů či ostatních účastníků akce). V případě vyloučení Kupujícího ze vzdělávací akce nemá Kupující nárok na vrácení již zaplaceného kurzovného, a to ani jeho části.
  6. STORNO PODMÍNKY: V případě, že by vzdělávací akce byla zrušena z důvodů na mé straně a vy jako Kupující jste již cenu hradili, obdržíte do 14 dnů ode dne, kdy bude rozhodnuto o zrušení akce, zpět celou zaplacenou částku, pokud se výslovně nedohodneme na použití platby na náhradní akci dle vašeho výběru či na jiném řešení. Nebude-li dohodnuto jinak, bude vám platba vrácena stejným způsobem, jako byla přijata. Jako Kupující jste oprávněni svoji účast na vzdělávací akci zrušit. V případě, že jste již uhradili cenu a zrušíte účast nejpozději 5 pracovních dní před zahájením vzdělávací akce, bude vrácena celá zaplacená cena, v případě zrušení účasti v době kratší je cena nevratná.

C. Členství v klubech Web Hub a Web Lab:

  1. OBSAH ČLENSTVÍ: Členství v klubu zahrnuje jednou měsíčně online setkání, přístup do uzavřené FB skupiny klubu a záznam z každého setkání, který najdete ve FB skupině následující den. Aktuální popis obsahu členství je uveden na webovém rozhraní.
  2. OKAMŽITÝ PŘÍSTUP K MATERIÁLŮM: Hned po vstupu do klubu získáte přístup k materiálům klubu ve FB skupině. Jde o digitální obsah, který vám zpřístupním ihned, proto při objednávce udělujete souhlas se zpřístupněním před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy (podrobnosti v čl. VII. odst. 1).
  3. CENA A OBDOBÍ: Členství se platí předem, vždy za období 3 měsíců. Cena je uvedena na webovém rozhraní. Cenu je nutné uhradit bez ohledu na to, zda se online setkání zúčastníte.
  4. AUTOMATICKÉ OBNOVENÍ: Po uplynutí zaplaceného období se členství automaticky obnovuje na další 3 měsíce. 7 dní před vystavením faktury na další období vám e-mailem pošlu připomenutí. Fakturu na další období obdržíte e-mailem, je splatná do 14 dní.
  5. ZRUŠENÍ ČLENSTVÍ: Členství můžete kdykoli zrušit přes tlačítko „Moje předplatné“ v e-mailu s fakturou nebo s připomenutím, případně e-mailem na magdalena@strategickyweb.cz. Členství pak trvá do konce již zaplaceného období a fakturu na další období už nevystavím. Za nevyčerpanou část zaplaceného období se cena nevrací.
  6. NEZAPLACENÍ: Pokud faktura na další období nebude uhrazena ani do 7 dnů po splatnosti, členství končí (viz čl. VII. odst. 6).

VI. JAK JE TO S FUNKČNOSTÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU, AUTORSKÝMI PRÁVY A OCHRANOU KNOW-HOW?

  1. Digitální obsah (e-book) zasílám pouze vám, jako Kupujícímu, na vaši elektronickou adresu, případně zpřístupněním adresy webové stránky, kde je obsah umístěn. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu pdf. Pro stažení produktu z webové stránky je potřeba mít k dispozici i funkční připojení k internetu. Neodpovídám za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti či pomalé rychlosti vašeho internetového připojení. Může se stát, že je obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadků serveru.
  2. Produkty jsou vytvořeny s využitím mých znalostí, zkušeností a let praxe. Jedná se o návody a doporučení a záleží jen na vás, jak je v praxi použijete a jakou péči a úsilí budete věnovat uvádění těchto informací do praxe. Proto nemohu odpovídat za to, jakých konkrétních výsledků na základě produktů sami dosáhnete. Produkty nenahrazují osobní konzultaci.
  3. UŽIVATELSKÝ ÚČET: Po zakoupení on-line kurzu obdržíte po úhradě ceny přístupové údaje k přihlášení do vašeho uživatelského účtu, tak jak je uvedeno v části o dodacích podmínkách (čl. V. VOP). Zavazujete se dodržovat mlčenlivost o přístupových údajích a neumožnit jejich použití třetím osobám. Jako Kupující se rovněž zavazujete udržovat vaše údaje uvedené v uživatelském účtu aktuální a pravdivé. V případě závažného porušení vašich povinností vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto VOP jsem oprávněna vám uživatelský účet znepřístupnit či zrušit. Rovněž tak v případě porušení vašich povinností týkajících se ochrany autorských práv a know-how.

OCHRANA KNOW-HOW

Kurzy a vzdělávací akce, zejména kurz Vibe Coding (tvorba webů pomocí AI), jsou určeny výhradně pro vaše osobní vzdělávání a praktické využití při tvorbě webů pro sebe nebo své klienty. Získané znalosti, postupy a prompty můžete volně používat ve své praxi. Samotný obsah kurzu ale nesmíte kopírovat, šířit ani z něj vytvářet vlastní vzdělávací materiály.

  1. AUTORSKÁ PRÁVA A LICENCE K OBSAHU KURZU: Veškerý obsah kurzů a vzdělávacích akcí, zejména videozáznamy, prezentace, pracovní materiály, metodiky, postupy, frameworky, texty, ukázky promptů a jejich struktury, je autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona, a je chráněn autorským právem. Zakoupením kurzu získává Kupující nevýhradní, nepřenosnou licenci k užití obsahu výhradně pro svou osobní potřebu a vlastní vzdělávání. Bez mého předchozího písemného souhlasu není možné obsah dále šířit nebo umožnit jeho užití dalším osobám.
  2. ZÁKAZ VYTVÁŘENÍ ODVOZENÝCH DĚL: Kupující není oprávněn vytvářet z obsahu kurzu odvozená díla, zejména skripta, návody, e-booky, checklisty, databáze promptů, video nebo textové návody, pokud jsou určena k dalšímu šíření, prodeji nebo výuce třetích osob. Za porušení se považuje i nepřímé použití, kdy je obsah kurzu přepracován, parafrázován nebo prezentován jinou formou.
  3. PROMPTY A AI POSTUPY: Prompty, struktury promptů a workflow prezentované v kurzu jsou součástí mé autorské metodiky. Jejich použití je povoleno výhradně pro vlastní projekty Kupujícího (včetně webů pro jeho klienty). Není dovoleno je publikovat, sdílet ani učit jako samostatný nebo hlavní obsah jiného vzdělávacího produktu.
  4. ŽIVÁ ŠKOLENÍ A ZÁZNAMY: U živých školení a vzdělávacích akcí platí navíc zákaz pořizování audio, video nebo obrazových záznamů, zákaz přepisu obsahu za účelem další výuky a zákaz přítomnosti třetích osob. Jakýkoliv záznam pořízený bez mého souhlasu je považován za závažné porušení Smlouvy.
  5. SMLUVNÍ POKUTA: V případě porušení povinností uvedených v odst. 4 až 7 tohoto článku je Kupující povinen uhradit mi smluvní pokutu ve výši 150 000 Kč za každé jednotlivé porušení. Tím není dotčeno mé právo na náhradu škody v plné výši.
  6. INDIVIDUÁLNÍ LICENCE: V případě zájmu o školení týmů, interní firemní vzdělávání nebo lektorské využití metodiky je možné sjednat individuální licenční podmínky na základě samostatné smlouvy.

VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. E-BOOKY A ON-LINE KURZY (DIGITÁLNÍ OBSAH): Jako Spotřebitel máte podle § 1829 odst. 1 NOZ obecně právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření.

    U e-booků a on-line kurzů jde o digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči. Podle § 1837 písm. l) NOZ u nich právo na odstoupení zaniká, pokud:

    • jste před odesláním objednávky výslovně souhlasili s tím, že vám digitální obsah zpřístupním ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení,
    • vzali jste na vědomí, že tím právo na odstoupení od Smlouvy ztrácíte, a
    • obdrželi jste ode mě potvrzení tohoto souhlasu (je součástí e-mailu potvrzujícího objednávku).

    Totéž platí pro digitální obsah (materiály klubu), ke kterému získáte přístup hned po vstupu do klubu Web Hub nebo Web Lab (čl. V. C.).

    Souhlas udělujete zaškrtnutím políčka v objednávkovém formuláři.

  2. TLAČÍTKO „ODSTOUPIT OD SMLOUVY“: Protože vám u e-booků a on-line kurzů zákonné právo na odstoupení po zpřístupnění obsahu nevzniká, nevztahuje se na ně povinnost umožnit odstoupení tlačítkem nebo obdobným ovládacím prvkem podle § 1830a NOZ.
  3. GARANCE SPOKOJENOSTI: Kvalitou svých kurzů a e-booků si jsem jistá. Proto vám nad rámec zákona dávám dobrovolnou garanci: od Smlouvy můžete bez udání důvodu odstoupit a požádat o vrácení peněz do 15 dnů od dodání. U on-line kurzu se lhůta počítá ode dne, kdy vám byly doručeny přístupové údaje. Garance je smluvní ujednání, nejde o zákonné odstoupení podle § 1829 NOZ. Uplatníte ji e-mailem na magdalena@strategickyweb.cz nebo dopisem na adresu uvedenou v čl. I. těchto VOP. Důvod uvádět nemusíte.
  4. VZDĚLÁVACÍ AKCE: Odstoupit od Smlouvy nelze v případě, že jde o smlouvu o využití volného času, pokud je toto plnění poskytováno v určeném termínu (§ 1837 písm. j) NOZ). Za smlouvu o využití volného času je považována i Smlouva o poskytnutí služeb (vzdělávací akce), pokud splňuje podmínku využití volného času Kupujícího i poskytnutí v termínu předem určeném. Proto jsou v čl. V. B. upraveny podmínky storna účasti.
  5. Nejpozději do 14 dnů od uplatnění garance vám vrátím peníze, které jsem od vás přijala jako platbu za e-book nebo on-line kurz. Peníze vám vrátím stejným způsobem, jakým jste je uhradili, leda byste souhlasili s jiným způsobem platby, se kterým by pro vás nebyly spojeny další náklady. Uplatněním garance zaniká vaše licence k obsahu a já vám zruším přístup do kurzu.
  6. V případě, že by z vaší strany nedošlo k úhradě celé ceny ani do 7 dnů po její splatnosti, Smlouva se ruší. U členství v klubu tím členství končí a předplatné se automaticky ukončí. V případě, že jsem od vás obdržela před tím částečnou platbu na kupní cenu, vrátím vám ji do týdne od zrušení Smlouvy, nebude-li mezi námi výslovně dohodnuto jinak.
  7. Jak vy jako Kupující, tak já jako Prodávající jsme dále oprávněni odstoupit od Smlouvy v případech stanovených zákonem nebo uvedených v těchto VOP.
  8. Je-li vám společně s produktem nebo vzdělávací akcí poskytnut dárek, je darovací smlouva mezi námi uzavřená s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Smlouvy z vaší strany bez uvedení důvodů nebo k uplatnění garance, pozbývá darovací smlouva účinnost a jste povinni mi poskytnutý dárek nejpozději do 14 dnů vrátit. Veškeré dárky a bonusy jsou zasílány či zpřístupněny až po úhradě sjednané ceny produktu nebo vzdělávací akce, není-li na webovém rozhraní uvedeno jinak.

VIII. ZÁRUKA, PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMAČNÍ ŘÁD

  1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2161 až 2174 NOZ.
  2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ.
  3. Jako Prodávající vám odpovídám za to, že produkt při dodání nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od dodání produktu. Nejste-li spotřebitelem, odpovídám vám pouze za vady, které má produkt při dodání.
  4. U e-booků a on-line kurzů mohou vzhledem k charakteru produktu jako vady přicházet v úvahu především nedostupnost obsahu (nefunkční přístupové údaje) či chybějící část obsahu. V případě vady máte právo požadovat její odstranění, tedy dodání chybějícího nebo funkčního obsahu. Pokud bych vadu neodstranila v přiměřené době, můžete požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od Smlouvy odstoupit.
  5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před dodáním produktu věděli, že produkt má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním produktu.
  6. Reklamaci u mě uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad, a to e-mailem na magdalena@strategickyweb.cz. Pokud vám e-book nebo on-line kurz (resp. i přístupové údaje) nebyl dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle tohoto odstavce. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované vady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytnu písemné potvrzení.

IX. VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

  1. Máte-li k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či mojí činnosti nějakou stížnost, kontaktujte mě prosím na elektronické adrese magdalena@strategickyweb.cz.
  2. Podnikám na základě živnostenského oprávnění, kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad, dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi.
  3. Pokud mezi Prodávajícím a Spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má Spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz.

X. ZÁVĚREM

  1. Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Prodávajícího a Kupujícího ze Smlouvy vyplývajících.
  2. Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem.
  3. Vezměte, prosím, na vědomí, že jsem oprávněna tyto VOP jednostranně měnit, pro Kupujícího však vždy platí text obchodních podmínek účinný v okamžiku odeslání objednávky.

Tyto VOP jsou účinné od 26. 10. 2026.